Alle benodigde disciplines om hoogwaardige dienstverlening te bieden zijn in één organisatie bijeen gebracht. Van het ontwerpen, bouwen en beheren van netwerken en diensten tot marketing, sales en customer service. 

De bedrijfsprocessen zijn ingericht volgens eTOM (enhanced Telecom Operations Map), de internationale kwaliteitsstandaard in de telecomindustrie. Verder is ST gecertificeerd tegen de ISO 27001:2005 norm, beter bekend als de Code voor Informatiebeveiliging. Informatie is voor ST van cruciaal belang: alle primaire en ondersteunende processen gebruiken informatie als grondstof. Deze grondstof staat in dienst van alle klanten en voor het gebied waarop ST opereert: het vitaal knooppunt Luchthaven Schiphol. Daarbij is betrouwbare en veilige informatieverwerking cruciaal. Binnen ST is daarom een informatiebeveiligingsbeleid vastgesteld.

Bekijk hier het organogram: Organogram ST september 2011.pdf