Service en Contact Home >> Service & contact
Klik hier voor de contactgegevens

Orders 
Uw opdrachten kunt u per fax en per e-mail doorsturen. Fax: 020 - 316 34 24 of e-mail: cs@st.nl.
Voordat de opdracht verwerkt kan worden hebben we enige informatie nodig. Houdt u er rekening mee dat het uitvragen van deze informatie tijd in beslag kan nemen. Onze medewerkers zijn graag bereid u een orderformulier toe te zenden. Het ingevulde formulier kunt u vervolgens faxen of e-mailen.

Storingen 
Voor storingen kunt u dag en nacht bellen met de Customer Service via 0800 - 657 0 657 (24 uur per dag bereikbaar). U kunt direct terecht bij één van onze medewerkers die gespecialiseerd zijn in het oplossen van storingen.

Overige vragen
Voor een verzoek om ondersteuning kunt u ook terecht bij onze medewerkers via cs@st.nl
Dit kan betrekking hebben op:
- Vragen over de functionaliteit van onze diensten. 
- Verzoek om informatie uit onze administratie. 
- Statusnavraag van een lopende order, storing of één van bovenstaande punten.
- Opzeggingen van diensten.
- Verbeterpunten m.b.t. dienstverlening.
- Nota navraag / toelichting op uw factuur. 

Heeft u een klacht? Laat het ons weten!
ST besteedt veel zorg en aandacht aan de dienstverlening en aan een goede relatie met klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, laat het ons weten. Uw mening geeft ons een waardevolle toevoeging om daar waar nodig onze dienstverlening te verbeteren. 
U kunt via het contactformulier uw opmerking of klacht bij ons bekend maken. Na ontvangst van uw klacht geven wij u binnen 24 uur een reactie.