Klik hier voor de contactgegevens.
Orders
Uw opdrachten kunt u per fax en per e-mail doorsturen. Fax:
020 - 316 34 24 of e-mail:
cs@st.nl.
Voordat de opdracht verwerkt kan worden hebben we enige informatie nodig. Houdt u er rekening mee dat het uitvragen van deze informatie tijd in beslag kan nemen. Onze medewerkers zijn graag bereid u een orderformulier toe te zenden. Het ingevulde formulier kunt u vervolgens faxen of e-mailen.
Storingen
Voor storingen kunt u dag en nacht bellen met de
Customer Service via
0800 - 657 0 657 (24 uur per dag bereikbaar). U kunt direct terecht bij één van onze medewerkers die gespecialiseerd zijn in het oplossen van storingen.
Overige vragen
Voor een verzoek om ondersteuning kunt u ook terecht bij onze medewerkers via
cs@st.nl.
Dit kan betrekking hebben op:
- Vragen over de functionaliteit van onze diensten.
- Verzoek om informatie uit onze administratie.
- Statusnavraag van een lopende order, storing of één van bovenstaande punten.
- Opzeggingen van diensten.
- Verbeterpunten m.b.t. dienstverlening.
- Nota navraag / toelichting op uw factuur.
Heeft u een klacht? Laat het ons weten!
ST besteedt veel zorg en aandacht aan de dienstverlening en aan een goede relatie met klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, laat het ons weten. Uw mening geeft ons een waardevolle toevoeging om daar waar nodig onze dienstverlening te verbeteren.
U kunt via het
contactformulier uw opmerking of klacht bij ons bekend maken. Na ontvangst van uw klacht geven wij u binnen 24 uur een reactie.